| Titulo Proyecto |
| Desarrollo de un Sistema Web para la administración de fallas, inventario y control de garantías de equipos informáticos de la Universidad Francisco Gavidia |
Area y Linea |
Ciencias Naturales -- Ciencias de la información y computación
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Actividad del Investigador |
| Investigador Participante |
Tipo de la Investigación |
| Aplicada |
Organismo Financiamiento |
| no |
Fecha ejecución |
| abril de 2008 |
Publicado en |
| Universidad Francisco Gavidia |
Resumen de la Investigación |
| Automatizar el servicio de soporte técnico, permitiendo la recepción, asignación, seguimiento y soluciòn de casos de soporte técnico reportados por los usuarios. Centralizar el inventario y control de garantías de equipos informáticos instalados en la UFG Sede Central y Centro Regional de Occidente y finalmente llevar un historial de todas las actividades de soporte técnico realizadas en cada equipo informático. |
Resultados Principales |
| Desarrollar un sistema Web que permita al personal técnico administrar de forma integrada el servicio de soporte técnico, control de inventario y garantías de euipos informáticos. |
